Medlemsbetingelser for XFitness hos FysioX. Gældende for alle medlemskaber fra 1. januar 2025 (version 1.0).
1. Generelt
Medlemsbetingelserne gælder for medlemskaber i XFitness, Voergårdvej 2, 9200 Aalborg SV, CVR 45114635 (herefter XFitness).
Aftaler om medlemskab indgået i XFitness’ fysiske lokation eller digitale tjenester indgås mellem privatpersonen (herefter Medlemmet) og XFitness.
Medlemmet er ved oprettelse af et medlemskab også omfattet af de særlige regler og vilkår for det enkelte medlemskab. De er en integreret del af medlemsbetingelserne.
2. Oprettelse af medlemskab
Ved oprettelse skal Medlemmet oplyse navn, adresse, e-mail, telefonnummer, fødselsdato og kortoplysninger. Ved opkobling af automatisk kortbetaling skal MitID bruges til at verificere betalingskortet.
Det er Medlemmets ansvar, at XFitness har korrekte kontakt- og betalingsoplysninger. Medlemskabet er personligt og kan ikke benyttes af andre.
2.1 App
Medlemmet kan bruge FysioX’ EasyMe-app, som bl.a. giver adgang til XFitness og de services, der hører til medlemskabet.
2.2 Medlemskabstyper
Medlemskabstyper kan have særlige regler, vilkår og tilkøbsmuligheder. Det er Medlemmets ansvar at sætte sig ind i dem før oprettelse. Medlemskabet kan benyttes fra den aftalte startdato, som fremgår af medlemskabsbekræftelsen (sendes på mail).
2.3 Alderskrav og umyndige
Medlemmer skal være mindst 15 år for at træne alene. Medlemmer under 15 år kan kun træne sammen med en forælder eller værge. Medlemmer under 18 år skal have tilladelse fra forælder eller værge, og begge skal være fysisk til stede ved oprettelse med gyldig billedlegitimation.
Forælderen/værgen indestår for, at den mindreårige overholder medlemsbetingelserne, og hæfter for ethvert krav, XFitness måtte have mod Medlemmet. Den mindreårige kan ikke selv stå for betalingen, og forælder/værge skal derfor angives som betaler.
2.4 Anden betaler end Medlemmet
Hvis en anden end Medlemmet skal betale (Anden Betaler), skal begge møde op fysisk med gyldig billedlegitimation. Anden Betaler skal angive, om betalingen omfatter alle ekstra udgifter og tilkøb, eller kun medlemskabet og eventuelle gebyrer. Anden Betaler hæfter for ethvert krav, XFitness måtte have mod Medlemmet.
2.5 Ændring af medlemskab
Ændres medlemskab eller medlemskabstype, bortfalder en eventuel kampagnepris. Ønskes ændringen med det samme, skal en eventuel bindingsperiode frikøbes først.
2.6 Pause
Det er ikke muligt at sætte et medlemskab i bero.
3. Brug af centret
Medlemmet skal løbende holde sig orienteret om gældende regler i centret. Brud på reglerne er brud på medlemsbetingelserne og kan medføre bortvisning, gebyr, udelukkelse og ophævelse af medlemskabet, midlertidigt eller permanent. XFitness forbeholder sig retten til at politianmelde brud på reglerne.
3.1 Regler i centret
- Samtaler og mobiltelefoner må ikke være til gene for andre. Du kan blive bedt om at dæmpe eller afbryde et opkald.
- Sørg for flow mellem maskinerne, så samme person ikke optager en maskine længe.
- Tør maskinerne af med klud og rengøringssprit efter brug, der hvor hænderne har rørt. Brug centrets klude og dispensere.
- Brug håndklæde under træning.
- XFitness er røgfrit – også på hele Voergaard Hus’ udeareal.
- Der må ikke barberes i ansigt eller på krop i bad og toiletter.
3.2 Doping
Medlemmer skal lade sig dopingteste på forlangende af repræsentanter fra Anti Doping Danmark. En positiv prøve medfører 2 års udelukkelse fra XFitness. Nægter Medlemmet at lade sig teste, betragtes det som en positiv prøve. En positiv prøve videregives til Anti Doping Danmark og medfører udelukkelse fra øvrige tilknyttede centre. Resterende kontingent refunderes ikke.
3.3 Beklædning
Der må kun bruges træningstøj og fodtøj til indendørs brug. Stropundertrøjer og andet udfordrende tøj er ikke acceptabelt i træningssalene.
3.4 Værdigenstande og tingskade
XFitness har ikke ansvar for tab ved bortkomst, tyveri eller tingskade i centret. Pas godt på dine værdigenstande. Der er skabe i omklædningen, som kan låses med egen hængelås. Skabe kan lejes pr. måned i receptionen.
3.5 Personlig træning
Med et aktivt medlemskab kan der tilkøbes personlig træning, som har særskilte regler og vilkår.
3.6 Kommerciel virksomhed i centret
Der må ikke drives kommerciel virksomhed i XFitness uden skriftlig tilladelse. Interesserede kan skrive til centerlederen på info@fysiox.dk med emnet “Personlig træning”.
3.7 Film og foto
Optagelse af film eller foto til kommercielt brug kræver forudgående skriftlig aftale. Det er ikke tilladt at filme eller fotografere andre uden deres samtykke.
3.8 Videoovervågning
Der er videoovervågning i XFitness for at skabe tryghed for personale, medlemmer og gæster. Optagelserne behandles efter vores persondatapolitik.
3.9 Helbred og personskade
Al træning sker på eget ansvar. Medlemmet er selv ansvarlig for at være i en helbredstilstand, hvor træningen kan ske forsvarligt, og for at have fået den nødvendige instruktion. XFitness har ikke ansvar for personskader som følge af manglende overholdelse heraf, ulykker eller andre besøgendes handlinger. Dansk rets almindelige erstatningsregler gælder i øvrigt.
3.10 App
Medlemskabet kan håndteres i FysioX’ app. Login sendes på mail/sms ved oprettelse og kan udleveres igen i XFitness mod billedlegitimation. Ved problemer, skriv til info@fysiox.dk.
4. Betaling
Medlemmet betaler månedligt for medlemskabet, eventuelt oprettelsesgebyr og øvrige gebyrer og ydelser. Det samme gælder værger og Anden Betaler. Medlemskabet kræver en aktiv betalingsløsning. Alle medlemskaber betales forud, og det er Medlemmets ansvar at betale rettidigt.
4.1 Første betaling
Første måneds betaling og eventuelle gebyrer skal betales, før medlemskabet træder i kraft.
4.2 Kontante medlemskaber
Ved kontant betaling opkræves beløbet med det samme, og medlemskabet gælder for den betalte periode. Medlemskabet ophører automatisk, når perioden udløber.
4.3 Manglende eller for sen betaling
Ved manglende betaling sendes en rykker på e-mail, og XFitness kan opkræve rykkergebyr efter gældende prisliste. Betales der ikke inden rykkerens frist, kan medlemskabet blokeres uden varsel, indtil hele beløbet er betalt. XFitness kan selv eller via en samarbejdspartner inddrive beløbet og indberette til RKI/Experian efter gældende regler. Ved bortvisning, ophævelse, udelukkelse eller politianmeldelse forfalder alle udestående beløb straks.
4.4 Værdikuponer, klippekort og gavekort
Gavekort og værdikuponer kan ikke ombyttes til andre produkter. Klippekort gælder i 12 måneder. Spørgsmål sendes til info@fysiox.dk.
4.5 Tilgodehavende og refusion
Et tilgodehavende trækkes som hovedregel fra næste måneds betaling. Er medlemskabet opsagt, kontaktes XFitness på info@fysiox.dk. Refusion kan kun ske til danske bankkonti.
5. Opsigelse
5.1 Medlemmets opsigelse
Medlemskabet kan altid opsiges med 1 måneds varsel til udgangen af en måned – ved personligt fremmøde med gyldig billedlegitimation eller i appen. Der kvitteres på e-mail. Det er Medlemmets/Anden Betalers ansvar at sikre sig bekræftelsen, som skal kunne fremvises ved en eventuel refusionssag.
5.2 Opsigelse med bindingsperiode
Et medlemskab med bindingsperiode kan opsiges i bindingsperioden, men løber til opsigelsesperiodens udløb. Ønskes medlemskabet ophævet med det samme, skal hele perioden betales ved fremmøde i receptionens åbningstid.
5.3 XFitness’ opsigelse
XFitness kan opsige medlemskabet med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, hvis Medlemmet misligholder sine forpligtelser, fx ved for sen eller manglende betaling, misbrug af login, doping eller brud på husets regler. XFitness kan desuden bortvise, udelukke eller politianmelde.
6. Fortrydelsesret
Ved køb af medlemskab er der 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen blev indgået. Udløber fristen på en helligdag, søndag, juleaftensdag el.lign., kan fortrydelsesretten bruges den følgende hverdag.
Send en e-mail til info@fysiox.dk med fulde navn, kontrakt- eller medlemsnummer og oprettelsesdato. Sker det ikke rettidigt, skal medlemskabet betales fra den aftalte startdato. Det er Medlemmets/Anden Betalers ansvar at kunne dokumentere, at fortrydelsesretten er brugt rettidigt.
6.1 Klage
Ønsker Medlemmet at klage over købet af medlemskab, skal XFitness kontaktes på info@fysiox.dk.
7. Ændringer
7.1 Åbningstider
XFitness kan ændre åbningstiderne løbende. Ændringer meldes ud på hjemmesiden og sociale medier, og det er Medlemmets ansvar at holde sig opdateret. Berørte aktiviteter får besked på e-mail (i enkelte tilfælde ringer vi).
7.2 Lokaler og udstyr
XFitness kan uden varsel ændre lokaler og udstyr.
7.3 Medlemsbetingelser
XFitness kan løbende ændre medlemsbetingelser, medlemskaber, tjenester og produkter. Væsentlige ændringer for Medlemmet, fx pris, meddeles rettidigt på e-mail og på fysiox.dk/xfitness.
7.4 Gebyrer
XFitness kan indføre nye eller ændre eksisterende gebyrer. Ændringer fremgår af prislisten og varsles mindst 45 dage før. Stiger et gebyr mere end 10 %, får Medlemmet besked senest 45 dage før.
7.5 Opsigelse ved ændringer
Ønsker Medlemmet at opsige på grund af ændringer, sker det efter punkt 5.
8. Persondata
XFitness behandler Medlemmets personoplysninger efter den til enhver tid gældende persondatapolitik.
9. Ansvar og ansvarsbegrænsning
9.1 Generelt
Medmindre andet fremgår af medlemsbetingelserne, er parterne ansvarlige over for hinanden efter dansk rets almindelige regler. XFitness er dog ikke ansvarlig for tab ved simpel uagtsomhed eller for indirekte tab. Medlemmet kan ikke kræve erstatning eller kompensation, hvis vedligehold, reparation, rengøring eller hygiejnetiltag begrænser brugen af centret. Er hele centret berørt, har Medlemmet krav på et forholdsmæssigt nedslag i prisen for perioden – kontakt XFitness.
9.2 Force majeure
Kan XFitness ikke opfylde sine forpligtelser på grund af forhold uden for XFitness’ kontrol, som ikke kunne forudses eller overvindes (force majeure), suspenderes parternes forpligtelser, så længe forholdet varer. Medlemmet kan ikke ophæve medlemskabet i perioden, men kan opsige det på almindelig vis. Ved forudbetalte medlemskaber er XFitness ikke forpligtet til at refundere eller kompensere for perioden, men kan vælge at modregne værdien i den efterfølgende betaling.
9.3 Lovvalg og værneting
Medlemsbetingelserne er underlagt dansk ret, og uenigheder afgøres ved de danske domstole. Den danske version gælder ved uoverensstemmelser mellem oversættelser.
10. Kontakt
Spørgsmål om medlemsbetingelserne: info@fysiox.dk eller FysioX, Voergårdvej 2, 9200 Aalborg SV.